Что сделать до вылета
- Проверьте EID и региональную версию телефона.
- QR-код храните отдельно от устройства, которым будете его сканировать.
- Не удаляйте профиль, если сеть не появилась сразу.
Проверка телефона
Наберите *#06# и найдите EID. Затем сверьте точную модель на сайте производителя. Смартфоны, выпущенные для материкового Китая, могут не поддерживать eSIM даже при знакомом названии.
Телефон не должен быть заблокирован под одного оператора. Если сомневаетесь, проверьте это до покупки пакета.
Установка на iPhone
QR-код нельзя сканировать камерой того же телефона с экрана. Откройте письмо на ноутбуке или используйте ручной код активации.
- Откройте «Настройки», затем «Сотовая связь».
- Нажмите «Добавить eSIM» и отсканируйте QR-код.
- Назовите линию «Китай».
- Оставьте её выключенной до нужного момента, если так требуют условия тарифа.
Установка на Android
Путь зависит от бренда. Ищите раздел SIM-карт, мобильной сети или диспетчера подключений, затем пункт «Добавить eSIM» или «Скачать SIM». Отсканируйте QR и подпишите профиль.
На некоторых устройствах меню скрыто региональной прошивкой. Наличие пункта в похожей модели ничего не гарантирует.
Что включить после посадки
- Включите линию eSIM.
- Назначьте её для мобильных данных.
- Разрешите у неё роуминг данных.
- Запретите российской SIM использовать интернет.
- Перезапустите авиарежим.
APN и выбор сети
Большинство профилей получают APN автоматически. Если связи нет, перепишите значение из инструкции поставщика без лишних пробелов. Затем верните автоматический выбор сети или выберите разрешённого партнёра вручную.
Не копируйте APN из чужого обзора: у другого поставщика он будет другим.
Если связи нет после посадки
Не удаляйте профиль при первом сбое. QR-код часто рассчитан на одну установку. Если простые шаги не помогли, отправьте поддержке модель телефона, номер заказа и скрин настроек без QR-кода.
- Убедитесь, что eSIM включена и выбрана для мобильного интернета.
- Включите роуминг данных у туристической линии.
- Выключите автоматическое переключение на российскую SIM.
- Перезапустите авиарежим и подождите несколько минут.
- Сверьте APN и разрешённые сети с инструкцией поставщика.
Что проверить до покупки
Название модели на коробке недостаточно. Найдите точный номер устройства и EID. Затем проверьте поддержку eSIM у производителя и отсутствие блокировки под оператора. Особенно внимательно смотрите телефоны для материкового Китая: внешне они похожи на международные версии, а набор SIM отличается.
Сверьте территорию пакета. Материковый Китай, Гонконг и Макао часто перечислены отдельно. После оплаты сохраните QR-код, ручной код, номер заказа и контакт поддержки. QR лучше открыть на втором экране: камера телефона не сможет отсканировать код с собственного дисплея обычным способом.
Настройка двух SIM без лишних списаний
Назовите новый профиль «Китай». Для мобильных данных выберите его, автоматическое переключение отключите. Российскую SIM можно оставить для SMS и звонков, но передача данных ей не нужна. Проверьте этот экран дважды: система запоминает старые предпочтения и иногда возвращает домашнюю линию.
Роуминг данных включают у travel eSIM, потому что она регистрируется в партнёрской сети. У российской линии этот переключатель обычно оставляют выключенным. Звонки и SMS тарифицируются отдельно от интернета, их условия смотрите у домашнего оператора.
Диагностика по порядку, без удаления профиля
После каждого шага дайте телефону минуту. Если менять всё одновременно, невозможно понять, что помогло. Профиль не удаляйте: некоторые QR-коды рассчитаны на одну установку. Поддержке отправьте модель телефона, номер заказа и скрин настроек без самого QR.
- Проверить, что пакет активен и в нём остался трафик.
- Убедиться, что eSIM включена и назначена для данных.
- Включить роуминг данных у туристической линии.
- Перезапустить авиарежим и подождать регистрацию.
- Сверить APN с письмом поставщика.
- Вернуть автоматический выбор сети или выбрать разрешённого партнёра.
Установка и активация не всегда одно событие
Профиль можно добавить дома, а срок пакета запустить после подключения к сети назначения. Так работает Yesim для описанного китайского тарифа. У другого сервиса отсчёт может начаться при установке или вручную в приложении. Эту строку читают до сканирования QR, а не после.
Если правило разрешает раннюю установку, это удобнее: дома есть стабильный Wi-Fi и второй экран. Линию оставьте выключенной до поездки. После посадки включите её, назначьте для данных и разрешите роуминг.
Как написать в поддержку без долгой переписки
Укажите номер заказа, страну, точное название пакета, модель телефона и текущее место. Приложите скрин выбранной линии, роуминга и APN. Напишите, видит ли телефон сеть и открываются ли страницы через Wi-Fi. Не отправляйте QR-код и платёжные данные.
Перечислите уже выполненные шаги. Тогда оператор не начнёт с просьбы включить авиарежим. До ответа оставьте профиль установленным и не сбрасывайте сетевые настройки без инструкции.